Los weblogs ofrecen infinitas posibilidades a los centros de información, dotándolas de una excelente herramienta de comunicación, ágil y sencilla, para promocionar sus actividades y productos documentales, difundir las últimas novedades, ampliar los servicios de referencia y de alfabetización informacional, etc.
Pero asà como los blogs dedicados a la BiblioteconomÃa y Documentación en el mundo anglosajón han tenido una importante repercusión y son numerosos los weblogs temáticos de nuestra profesión, a nivel hispano los primeros blogs que aparecieron (a principios del 2003) son iniciativas personales de profesionales de información que publicaban (y publican) en sus blogs sus experiencias y conocimientos profesionales y noticias y recursos relevantes para la profesión: Trucos de Google , Bibliotecario Desordenado (hoy Catorze.blog ), Deakialli DocuMental , Barbol, El opinador de la profe, Bido (hoy BibliometrÃa ) y Biblioblog (hoy en un nuevo alojamiento y bajo el paraguas institucional de la Fundación Germán Sánchez Ruipérez).
En relación a los blogs institucionales o ligados a algún centro de información en España fueron surgiendo con cuentagotas y aún no se pude hablar de una aplicación masiva de esta herramientas en el entorno de las bibliotecas públicas, menos en las universitarias o especializadas y mucho menos en el caso de los archivos, pero curiosamente en el ámbito de las bibliotecas escolares, hay una importante red de blogs de bibliotecas escolares gallegas, que han adoptado y adaptado las herramientas propias de la Web 2.0 y el formato blog para el desarrollo y difusión de sus actividades y dando un giro de 180º al tradicional concepto de animación a la lectura.
Como profesionales de la información podemos sacar partido de los weblogs empleándolos desde dos vertientes, blogs como herramienta personal-profesional o blogs como herramienta de marketing y escaparate de la institución en la que trabajamos. Ambas funciones, aunque diferentes, son perfectamente complementarias y en la actualidad contamos con buenos ejemplos que pueden ayudarnos a dar el paso.
- Blogs profesionales:
Los weblogs son una potente herramienta de almacenaje de ideas y recursos, una página llena de anotaciones ordenadas cronológicamente y que podemos recuperar desde diferentes puntos de acceso (archivo cronológico, archivo temático o desde el buscador interno).
Además de una herramienta organizativa y colaborativa, los blogs pueden emplearse como portafolio divulgativo, para uso personal y profesional, compartiendo con los colegas y los potenciales empleadores lo que sabemos, lo que leemos, los temas que nos interesan y en los que estamos trabajando y somos especialistas. Como consecuencia de esto nuestra red personal de contactos aumenta y se enriquece considerablemente. Muchos han querido ver en este uso de los blogs, una emulación a los Colegios Invisibles(pdf), red de intercambio de conocimientos que se establecÃa de manera natural entre los diferentes cientÃficos que estudiaban un determinado tema.
- Blogs institucionales
Para el profesional de la información, el blog puede ser un lugar fructÃfero para establecer una relación con la comunidad a la que pertenece, y también con otros profesionales, que comparten tareas en otros lugares y donde pueden comunicar sus experiencias y retroalimentarse de las demás:
- Comunicación con los usuarios
- Comunicación con el personal
El blog se erige como:
- Medio de recogida de información estratégica para medir la calidad de la gestión
- Medio de promoción
- Medio de explotación de servicios de demanda de información
Entre las muchas posibilidades que tienen los weblogs en las bibliotecas y centros de información, las más utilizadas son:
- Noticias y eventos: publicar novedades y noticias sin necesidad de disponer de una web institucional o esperar a que el webmaster actualice la web.
- Grupo de discusión sobre libros y lecturas : recensiones y crÃticas de libros
- Web-bibliografias: recomendación de recursos, sitios web, pelÃculas, libros que facilitan la elaboración y actualización de bibliografÃas basadas en recursos web, acercándolas a los usuarios y mejorándolas con sus comentarios.
- Actividades bibliotecarias : comunicación entre el personal de los diferentes procesos técnicos de la biblioteca: catalogación, mostrador de referencia, formación de usuarios.
- Servicios de alerta y DSI: filtrado de información, seguimiento de temáticas predefinidas, avisos de nuevas adquisiciones, etc.
Empleandolos como cerebro auxiliar, como herramienta de marketing de la organización o como fuente de información, lo cierto es que tenemos ante nosotros una herramienta sencilla, económica y adictiva para explorar o reforzar nuevos servicios de información y dinamizar nuestros entornos de trabajo.
¿Qué otros usos y aplicaciones podemos darles a los blogs? ¿será el blog la herramienta impriscindible de todo centro de información? ¿están preparadas nuestras organizaciones para recibir los comentarios y opiniones de los usuarios de manera directa y transparente?
personalmente, los usos de un blog dentro de una empresa que más conozco son:
- organización personal del trabajo: especialmente en aquellos puestos con tareas nada rutinarias en los que sea necesario investigar, estar al dÃa, afrontar retos desde 0 o tratar con clientes, por ejemplo. un blog puede ayudar a llevar un registro de las experiencias, pruebas o relaciones que hemos establecido a lo largo de un periodo laboral. Además, las etiquetas creadas y el buscador hacen muy sencillo consultar la información y reconstruir procesos -si se han escrito las entradas, claro-, y la posibilidad de subir archivos de texto y multimedia nos permiten navegar por nuestros documentos de otra forma. Yo no sabrÃa qué hacer ahora sin el blog de mi pc.
- vehicular la información como servicio de valor añadido para los clientes y disponer de una herramienta de marketing: una empresa especialista en un campo determinado que publica un blog con información sobre el área que domina puede ofrecer a sus clientes (reales y potenciales) información filtrada y de interés además de demostrar su competencia en el sector. Si además la empresa sabe gestionar los comentarios de sus lectores tendrá una gran herramienta para conocer de primera mano lo que demanda el mercado.
- comunicación interna de equipos: cada vez que pienso en la cantidad de emails que se intercambian entre los equipos de trabajo de mi empresa y, a pesar de ello, la de información que se pierde dentro, me resulta increible que todavÃa no se haya adoptado un blog como medio de comunicación y coordinación de equipos y casi de toda la empresa a modo de intranet.
Sobre la última pregunta de Catuxa y enlazando con el punto anterior creo que las organizaciones no, al menos no la mayorÃa, están preparadas para asumir el cambio cultural que implica el uso de los blogs o de otras herramientas ”con derecho a réplica” en las que todos pueden participar.
Quiero usar mi blog como laboratorio experimental, mostrar mis avances en los temas que estudio y los hago públicos para conocer los comentarios de personas con diferentes visiones o experiencias.
Aquà en Colombia he visto varios blogs de profesionales, pero es muy difÃcil hallar un blog institucional, no me he topado con blogs de bibliotecas por ejemplo que creo que cambiarÃan la percepción que la gente tiene sobre su biblioteca, cosa que en España si tienen.
Además, siempre es duro el cambio, siempre hay resistencia, pero tarde o temprano hay que evolucionar, encontrar nuevos caminos y nuevas maneras de solucionar nuestros problemas, en este caso, la manera como distribuimos la información.
Los blogs que puede crear la biblioteca creo que son una herramienta muy valiosa ya que nos permiten promocionarnos, y ofrecer nuestros servicios, mas allá de nuestro espacio fÃsico y presencial. Además permiten participar al usuario de una forma activa en la biblioteca y esto es muy importante para los que pensamos que la biblioteca es un espacio vivo y dinámico donde intentamos ofrecer la información (en sus distintas formas)a los diferentes usuarios. Es ese “diálogo” entre usuarios y biblioteca el que nos hace no caer en un estatismo viciado aunque aveces sea un poco duro de asumir.
Los blogs no son la única herramienta para conseguirlo pero si son una herramienta muy eficaz, rápida y económica para hacerlo.
El Blog me parece una forma muy sencilla de veicular información. Nosotros, publicamos los cuentos hechos por los alumnos y sugerencias de lectura hechos por nuestros lectores. La difusión de información me parece mas sencilla, tb. He conocido a otras muy buenas experiencias por los visitantes de mi blog. Hay que aprovechar!http://biblioteca-escm.blogspot.com/
Sobre las bibliotecas escolares:
Como bien dice Catuxa, una de las experiencias más relevantes en el uso de los blogs en bibliotecas es la de las bibliotecas escolares de Galicia.
El giro que se puede dar a todo tipo de servicios y actividades en las bibliotecas escolares a través del blog es impresionante: lo que la imaginación del bibliotecario y de cada profesor dé de sÃ.
- Compartir experiencias de clubes de lectura a través de la red, como complemento a las sesiones presenciales.
- GuÃas compartidas y comentadas de formación de usuarios de las bibliotecas.
- Trabajos en la red, a través de WebQuest, pero organizados y coordinados mediante un blog.
- Servicios de alerta o de difusión selectiva de la información sobre las novedades que van llegando a la biblioteca.
- Información sobre acontecimiento y actividades semanales.
- …
Ya digo, lo que la imaginación de cada uno dé de sÃ.
Además, creo que según los vayamos usando, los propios programas irán avanzando, mejorando y ofreciéndonos nuevas e insospechadas posibilidades.
Algunos usos de los blogs son muy conocidos y han sido mencionados. Pero un uso inusitado es aplicar la estructura de blog en el OPAC. Es lo que ocurre con Scriblio en Plymouth State University.
Esta solución usa la plataforma WordPress para presentar el OPAC, por eso su nombre es WPopac. AsÃ, es posible aprovechar las ventajas de un blog y aplicarlas al catálogo: permalink, sindicación, búsqueda por categorÃas (facetas), enriquecimiento con información social.
El blog no es una herramienta imprescindible, pero es muy versátil y dinámica.
Creo que hay muchas organizaciones que tienen miedo del contacto directo con sus usuarios. Sin embargo, esa será la tendencia inevitable. Y mejor fuera adoptar antes de la demanda…
Estoy totalmente de acuerdo con las ventajas en la organización, en el intercambio y en el enriquecimiento de los contenidos con los blogs a las cuales Beatriz hace referencia. Los emails son una enfermedad que te complica la vida…!!!
Una institución no es tonta y sabrá reconocer el valor añadido para todos los implicados después de crear un blog.
El problema es convencerla a experimentarlo.
Buenos dÃas compañeros:
Como ya se ha venido comentando, los blogs son una herramienta de comunicación muy útil en la actualidad, por su facilidad de uso entre los usuarios.
Aterrizandola a los centro de información y documentación, puede ser una herramienta imprescindible para apoyar las actividades que éstos llevan a cabo, es decir, se puede utilizar como una herramienta en la cual se esté en constante contacto con los usuarios, y por medio de la cual se tengan opiniones, retroalimentación, quejas, sugerencias, etc. de parte de los usuarios, y con ello, podamos mejorar nuestros servicios en beneficio de los usuarios a los cuales atendemos, esta y muchas otras mas aplicaciones le podemos dar a los blogs dentro de nuestros entornos laborales.
Saludos
Luis Rivera
[…] Un blog en tu biblioteca, archivo, centro de documentación, empresa… o en tu vida […]
[…] dentro de la comunidad de prácticas sobre web social que estoy siguiendo en estos dÃas, Catuxa Seoane describe los tipos de blogs, incluyendo lo que es un blog profesional, con su intercambio de […]