La Biblioteca Universitaria de Sabadell UAB abrió una cuenta en Delicious hace algo más de tres años. En este post intentaré compartir esta experiencia dando un repaso a su utilidad y sus limitaciones en nuestro contexto específico.
Para empezar situemos a nuestra biblioteca. Se trata de una de las ocho que conforman el Servicio de Bibliotecas de la Universidad Autónoma de Barcelona. Esta universidad cuenta con un campus principal en Bellaterra (Cerdanyola del Vallès), un campus secundario en la cercana ciudad de Sabadell y cuatro unidades docentes en hospitales de Barcelona y Badalona.
La Biblioteca Universitaria de Sabadell UAB (busuab) da servicio a los centros docentes ubicados en el campus de Sabadell. Actualmente la Escuela de Ingeniería y la Facultad de Economía y Empresa tienen una de sus sedes en este campus.
El hecho de hallarse en un campus distinto al principal nos ha llevado a valorar especialmente las muchas oportunidades que se abren en un entorno tecnológico interconectado donde las distancias físicas pierden su significado (o al menos lo reducen). Es por ello que en la busuab se ha optado por sacar el máximo provecho a la biblioteca digital y a las herramientas de biblioteca 2.0. Se nos puede hallar en Twitter, Facebook, Netvibes, SlideShare, Flickr y diversas utilidades de Google. Asimismo mantenemos dos blogs dedicados a los ámbitos temáticos de nuestros centros docentes: BUS Informàtica y BUS Empresarials.
Delicious, un buen gestor de enlaces y una magnífica plataforma para compartirlos
Para qué nos sirve delicious en la biblioteca:
- Primero y principal: para no perder esa información valiosa que surge cuando menos la esperas. Tener el plugin de delicious en la barra del navegador nos permite poner el enlace a nuestra disposición con un simple clic y un par de etiquetas.
- Para que esos enlaces estén disponibles en cualquier ordenador conectado a internet y que podamos compartirlos entre el personal y con nuestros usuarios.
- Recogemos especialmente enlaces de interés temático para nuestra comunidad: empresa, contabilidad, marketing, informática, gestión de proyectos, etc. Parte de estos enlaces provienen de información seleccionada por las personas a quienes seguimos en Twitter. Esos expertos y esas entidades nos ayudan a mejorar y actualizar nuestro conocimiento de las áreas que tocamos en nuestro centro.
- Podemos integrar los canales rss de las etiquetas que nos convienen en nuestros blogs de manera que contribuyen a mantenerlos actualizados.
- Nos permite realizar dossieres de enlaces con una rapidez impresionante. Su facilidad de uso es excepcional.
- Si queremos ampliar información sobre uno de los temas que nos interesan basta con navegar por las etiquetas de los enlaces que compartimos y suscribir las que nos convengan.
Algunas dificultades:
- Exceso de información. Los enlaces de otros miembros sólo los miramos cuando hay que buscar algo específico. No lo utilizamos para una selección regular.
- Las nubes de etiquetas no podemos usarlas en la web oficial de la biblioteca, ni en el blog porque son scripts y no nos está permitido.
- No tenemos seguidores conocidos entre nuestros usuarios. Quizá porque no realizamos una gran promoción, quizá porque nuestra selección no les interesa o, muy probablemente, porque ellos también padecen exceso de información y nosotros no formamos parte de los expertos a los que seguir.
- No tenemos estadísticas ni información sobre el uso de los rss de nuestras etiquetas ni sobre la consulta de nuestra cuenta. Eso dificulta la justificación de su utilidad basada en datos objetivos y medibles.
Algunos ejemplos de uso:
- Dossier mujer e informática, a partir de un encargo hecho por la dirección de la antigua Escuela Universitaria de Informática.
- Dossier sobre las reivindicaciones de los informáticos para conseguir su homologación con las otras ingenierías en noviembre 2008. Lo anunciamos en el blog.
- Usamos las etiquetas empresarials e informàtica de forma genérica para agrupar los enlaces que corresponden a cada uno de nuestros centros docentes, de manera que las novedades aparecen en el lateral del blog correspondiente.
En resumen:
- Delicious es una herramienta que nos facilita el trabajo sin requerir dedicación alguna.
- No conocemos el impacto que tiene nuestra colección de enlaces en otras personas.
- Su uso por el personal de la biblioteca ya justifica el mantenimiento de la cuenta.
Hola!
nos han mostrado un ejemplo más que interesante… estuve recorriendo su cuenta en delicious, viendo cómo asigna las etiquetas, también visitando sus cuentas en SlideShare, Twitter y Facebook
¡cuánto por aprender todavía!!
Interesantísima la utilización de delicious para hacer dosieres… me gusta la utilización de las herramientas por esta biblioteca, muy bien chicos!! es verdad también que la gran utilidad de momento para mua de delicious es sobre todo a nivel personal, pero si se supiera que las búsquedas de enlaces están orientadas por un usuario a un determinado tema, eso cambia las cosas, uno si que bucearía en la información de los demás (mas), me pierdo en el manejo de delicious de cualquier forma… ¿Habría algún manual sencillito a nuestro alcance? saludos
Buenos días a tod@s:
Aunque ya conocía la experiencia de la BUSUAB, desde luego es todo un ejemplo del uso de las nuevas herramientas 2.0 ;-)
No obstante, al hilo del post quería lanzar varias preguntas relacionadas con la sección de “Algunas dificultades”:
•En relación a: “3. No tenemos seguidores conocidos entre nuestros usuarios … o, muy probablemente, porque ellos también padecen exceso de información y nosotros no formamos parte de los expertos a los que seguir”
¿no pensáis que todos los productos 2.0 que van saliendo a la luz pueden terminar, en algún momento, dispersando a los usuarios/investigadores? Por mi experiencia personal, desde las redes sociales, me llegan noticias continuamente a cerca de multitud de estudios, investigaciones, presentaciones, etc. muy interesantes; pero si quisiera abarcarlo o leerlo todo moriría “infoxicado”. El propio DELICIOUS puede pasar de ser una herramienta buenísima para gestionar nuestros enlaces, a ser un cajón desastre con cientos de éstos, perdiendo su utilidad. Por esta razón, el desarrollo de la Biblioteca 2.0 debe ir de la mano de una buena ALFIN. Debemos enseñar a nuestros usuarios a ser críticos con la información que seleccionan; por poner un ejemplo, hacer un buen uso de las suscripciones (las suscripciones terminan convirtiéndose en una vía más de infoxicación). Os recomiendo las presentaciones de “ALFIN en USEvilla” y “… de ALFIN a competencias digitales …” de Nieves González.
•“No tenemos estadísticas ni información sobre el uso de los rss de nuestras etiquetas ni sobre la consulta de nuestra cuenta. Eso dificulta la justificación de su utilidad basada en datos objetivos y medibles” … “No conocemos el impacto que tiene nuestra colección de enlaces en otras personas” … “Su uso por el personal de la biblioteca ya justifica el mantenimiento de la cuenta”.
Creo que es necesario recoger información a cerca del uso que se hace de nuestros productos 2.0, es vital para ir realizando mejoras en relación con nuevas necesidades de nuestros usuarios, nuevos caminos que recorrer, etc. Incluso, podemos llegar a la conclusión de eliminar alguna herramienta por su nulo uso por parte de nuestra comunidad usuaria, o antes de proceder a su eliminación, darle una oportunidad y hacer una campaña de marketing viral de la misma.
En este sentido, y sin querer ser pesado con la US, podéis ver, que la parte final del documento de consenso “Protocolo de calidad de la WEB SOCIAL en la Biblioteca de la Universidad de Sevilla” (ene. 2009) está dedicada a los instrumentos de seguimiento.
•Por último, Amalia, este tutorial de Assumpta Bohigas y Aina Bernal te puede ser de ayuda.
Siento la extensión de mi comentario ;-(
Saludos.
Leo que tenéis ciertas dificultades para “insertar” esta herramienta en las páginas Web digamos “convencionales” de vuestra biblioteca (de hecho no he visto enlaces, o no he sido capaz de encontrarlos). Ése es quizá uno de los mayores problemas que creo que nos podemos encontrar… En nuestro caso (Biblioteca UC3M) he planteado como solución utilizar Netvibes como una especie de “agregador” de todo este tipo de herramientas (de hecho, ya tenemos una cuenta experimental en Netvibes) con la ventaja añadida de que pone al día y en el mismo sitio todo lo que se actualice (mensajes en blogs, nuevos marcadores en Delicious, notas de Facebook, etc.) ¿Qué os parece?
Por otra parte, agradezco a David su “brevísimo” comentario :-), que me ha dado a conocer algunos documentos interesantísimos que, no sin cierto rubor, he de confesar que no conocía.
Pues es que yo la máxima utilidad que veo que le podemos dar a nuestros usuarios a través de Delicious es con el uso de los tagrolls y de los linkrolls:
http://delicious.com/help/tagrolls
http://delicious.com/help/linkrolls
Que efectivamente generan scripts para ser insertados en blogs, webs, etc.
Hola a todos:
Muy interesante la experiencia que nos cuentas, pero me quedo con varias ideas que me preocupan. En primer lugar, estoy totalmente de acuerdo con el exceso de información. REalmente, llegas a perderte con la vista y con la mente y, al final, hay que elegir algún criterio para discriminar. Lo malo es que muchas veces no sabes qué criterio elegir.
Con respecto a la falta de estadísticas para medir el alcance, sería interesante saber hasta dónde se llega, porque creo que sólo así se puede medir el impacto.
En cualquier caso, prefiero quedarme con lo positivo e intentar aplicarlo.
Por cierto, muy interesante también las aportaciones de David Gómez. He estado echando un vistazo a todo lo que nos apuntabas y es bastante curioso.
Gracias,
Susana Muñoz
Estamos de acuerdo con las dificultades. Os invito a que disfruteis de la parte positiva. Y algunos comentarios extra.
Exceso de información: nos afecta a todos. Por eso es muy importante que tengamos en cuenta el punto de vista de nuestros usuarios para no hacerles perder su precioso tiempo. Debemos ofrecer ayuda real, cuando la necesitan. Ser oportunos es una gran virtud.
Evaluación: imprescindible. Dicho esto, a veces tenemos los medios, a veces no. Y no hay que rasgarse las vestiduras por ello. Las estadísticas son importantes pero cuidado al analizarlas. Es fácil hacer crecer los números con los colegas, profesionales y amigos. Hay que saber a quién nos dirigimos y sólo los números que provienen de esa comunidad nos serán útiles de verdad.
Scripts: es una lástima no poder usarlos. Pero los canales rss son muy efectivos para integrar y reutilizar. Hay que ver las distintas herramientas como un todo y escoger en cada momento la más interesante, teniendo en cuenta esfuerzo y rendimiento.
Me parecen muy interesantes todas las aportaciones. Hay que reflexionar para ver cómo aprovechar sus ventajas en bibliotecas públicas y pequeñas
Buen día a todos!
Felicidades Nuria, me parece un ejemplo brillante de aplicación! La necesidad tiene cara de Web 2.0, ¿será por eso que algunas bibliotecas habrán caido en estas redes?.
En este caso, resolviendo la distancia física y aprovechando al mismo tiempo las múltiples oportunidades que prensentan. Es un viaje de ida, que todavía no sabemos muy bien a dónde nos lleva. Por ello, me gusta pensar todo esto como un proceso, más que en un proyecto, es lo que Nieves González contó por aquí en junio pasado (gracias Nieves!).
Herramientas como Delicious, y otros servicios de la Web2, ¿sepultan la vieja idea de catalogar la web?. A esta altura me animo a decir que sí. Aunque nos enfrentamos claro, a otros desafíos que Nuria nos comparte.
Esta biblioteca fue una de las primeras en mis contactos de Facebook, pasearé por sus otros servicios….
Ya casi 1/2 día por aquí…me quedé pensando en las dificultades que nos plantea Nuria:
El exceso de información es perjudicial para cualquiera (y nadie está exento), tanto para el que genera como para el que consume. He ahí un fuerte rol de filtro, junto a criterios sólidos que debiéramos seguir.
Del segundo punto me quedo con la web oficial. En nuestro caso, no sólo no se permite sino que el sitio es muy noventoso, y habría que cambiarle mucho para permitir el uso tecnología web actual. Sin embargo, la biblioteca no debería quedarse quieta, esperando que las cosas (desde arriba) cambien. En particular, recurrimos a muchos servicios y herramientas de esta Web, y en ningún lado del sitio oficial figuran, sin embargo son oficiales. Hay mucha tela que cortar por aquí…¿no?
Por el momento, la creatividad, integración y flexibilidad que permiten estas herramientas, facilitan el relleno (al menos en forma provisional) de estas brechas. Y enfrentarse a otras más duras y difíciles (en el tiempo y en la gente) que sortear.
En cuanto a los seguidores, quizás (debido a lo anterior) nos conocen más desde afuera que desde adentro. Desde ya, no perdemos de vista nuestro público objetivo, sobre el cual es necesario (y urgente) implantar ALFIN con y para Web2. Tomando como punto de partida los servicios que ofrece la biblioteca en estos espacios.
Y sobre estadísticas?, me quedo muda! gran tema y espectacular el desafío: qué medimos? cómo medimos? con qué medimos? qué variables consideramos? en qué servicio2.0? Pensando por tomar un caso, que el público de Twitter no es el mismo que el de Facebook, y que hace falta una fuerte formación de nuestros usuarios.
A simple vista veo comentarios muy ricos de mis compañeros, voy leyendo con atención…
y también pido disculpas por la extensión… ;)
Buenas tardes a tod@s, el ejemplo de la BUAB me ha parecido muy interesante, y he pasado media tarde por ahi, y pensando en las posibilidades que estas herramientas puede tener en una biblioteca pública, donde las dificultades se multiplican, los usuarios son más variados, con intereses muy diferentes y niveles de competencia informatica muy variados, hasta el punto que cuando se introducen herramientas sencillas como un catalogo automatizado o un blog para el club literario, sabes que hay personas que se quedan fuera y a veces no puedo evitar pensar si con la intención de extender la información, de hacerla más accesible, inconscientemente no estamos creando grupos de “marginados informacionales”. Vaya, creo que el final me ha quedado un poco negativo y no era mi intención.
A David, gracias por los enlaces, han sido muy utilies.
Muy muy interesante para mi el uso de las herramientas de biblioteca 2.0 por parte de la Biblioteca Universitaria de Sabadell.Una visión de conjunto que desde una aprendiz total en estas materias me ha resultado muy esclarecedora.Me he parado especialmente en su Netvibes y Delicious.Reflexiono también sobre el exceso de información y sobre esa falta de evaluación,muy necesaria.Y finalmente me pregunto como Inmaculada y como Ana sobre el uso de estas herramientas en nuestras bibliotecas públicas.Sin ninguna duda absolutamente aprovechables.Por último felicitar a Nuria por su explicación.
Ahí va una buena muestra de cómo puede quedar una guía temática integrada en la web:
Guía de Filología clásica del CRAI de la Universidad de Barcelona.
Muchas gracias a todos por los comentarios y a los organizadores por su invitación a participar. Ha sido un placer compartir nuestra experiencia.
Buen día!
Sobre el comentario de David, me gustan los ejemplos, aportes y trabajo que viene realizando la US, no me apenaría por algo que merece mucha atención :)
Agradezco tus enlaces, en particular, sí me gustaría agregar los relacionados con la ALFIN, Sevilla y Nieves González. Son muy interesantes los post que publica bajo las etiquetas ALFIN 2.0 y ALFIN.
Siguiendo a David y la cuestión seguidores, seguro se sorprenden y mucho al encontrarnos en estos espacios, así como nosotros nos podemos sorprender de ellos.
Ello no quita la necesaria capacitación: formal, sistematizada, etc.
Mhhh! sí que pienso mucho en la dispersión, sea propia o ajena. Agregaría además, la necesaria puesta al día que debiéramos tener sobre estos servicios. Quizás estemos muy conformes con un servicio, promocionando, usando, etc. y resulta que la necesidad del mercado obliga a vender o dar de baja. Pero como Susana, me quedo con lo positivo.
Me gusta el uso de Netvibes para la biblioteca que comenta Paco, es la que más me gusta de todas. Gracias Nuria por el enlace a la guía, muy interesante y atractiva la integración. Se nota un fuerte trabajo de etiquetado.
Saludos!
Hola a tod@s!
Gran trabajo el de la Biblioteca Universitaria de Sabadell. Gracias a Del.icio.us y en general a las herramientas de la web 2.0 los alumnos sentirán más suya la biblioteca de la universidad.
Saludos!
Nuria, muchisimas gracias por ser un ejemplo a seguir en nuestras bibliotecas, y además compartirlo con nosotros!
Hola:
llevo sin conectarme un montón de días y me estoy pegando un atracón a leer, impresionante, como impresionante es la experiencia que acabo de leer y que pondré en marcha en mi biblioteca.
Sigo leyendo y comentando…
Nuria admiro tu capacidad de gestionar una herramienta 2.0 desde una biblioteca universitaria y “verlo” en un ejemplo concreto.
Más allá de la fría estadística de la utilización de la herramienta siempre tenemos que tener en mente a los usuarios. Pero cuando hablamos de usuarios ya no nos podemos referir a un concepto individual, sino que cada vez más nos referimos a comunidades de usuarios en la web.
Por eso insisto que todo pasa por la educación nuestra y de esas comunidades de las cuales también nos educamos mutuamente en línea .
¿Necesitan los “usuarios” de la biblioteca servicios 2.0?. ¿O los incorporamos por “moda” ya que ni se consultan?. Entonces me pregunto: ¿cómo integrar a esos usuarios en una comunidad de aprendizaje donde la biblioteca sea parte de ello?. Si en , ¿tiene sentido el delicius?. ¿Es necesario un servicio de delicius de la biblioteca?. ¿Por qué no?. Siempre y cuándo esté inmerso en una políticade formación permanente en alfabetiziación informacional.
Saludos a todos
Fernando
Uno de los problemas que he visto en la web es que al publicar información en ella muchos asumen que la estás regalando, cuando de hecho hay muchas limitaciones por derechos de autor. Me parece buena idea usar un delicious para enlzar todo lo que por derechos de autor no se puede almacenar en tu biblioteca digital.