Marcadores sociales y herramientas bibliográficas para profesionales de la información

La visión de fuera de nuestras fronteras la aporta la Médiathèque ESC Lille (Francia).

Elegir una biblioteca de fuera de nuestras fronteras que nos contara su experiencia era algo bastante dificil ya que son muchas las que nos sirven continuamente de ejemplo. De entre ellas, La Mediatheca de Lille (Francia), nos pareció bastante significativa por ser una biblioteca pionera, que mantiene un constante ritmo de actualización y puesta en marcha de nuevos proyectos gracias a sus dinámicas profesionales de la información (Geemiks). Además, se trata de una vieja conocida en este blog, ya que en el curso Web social para profesionales de la información (2008), que la SEDIC organizó el año pasado, fué objeto de estudio y admiración. Os recomendamos que leais el artículo que Maria DaSilva han escrito en la wiki de la Comunidad contando su experiencia.

De interés general: Esta Mediateca comenzó a usar las herramientas de la web social en sus productos y servicios en el año 2006. Con visión de futuro, apostaron de forma decidida por el uso de unas herramientas que aún no estaban consolidadas. En su sitio web le explican al usuario qué es para ellas la web social y su aplicación en bibliotecas “les Geemiks imaginent un futur lieu qui sera le reflet d’un nouveau mode de travail collaboratif, interactif, de contribution et d’échanges” [”…un lugar que será el reflejo de un nuevo modo de trabajo colaborativo, interactivo, de contribución e intercambio”]. La construcción de una nueva Mediateca que multiplica sus espacios físicos significa para ellas una forma de continuidad natural de sus servicios virtuales (y curiosamente, no la revés).

Quienes son: La Médiathèque du campus Lille es la Biblioteca de la Escuela de Negocios de Lille (con sede tambien en Paris). Sus bibliotecarias se autodenominan Geemiks (entre Geek y Gimmick, termino de jazz: las 5 primeras notas que dan el tono), y son las dinamizadoras de las comunidades de las 6 áreas temáticas que atienden: Gestion de proyectos, Marketing, Estrategia y Gestión empresarial, Finanzas, Recursos Humanos, Economía y Derecho. Las Geemiks quieren transmitir un estado de permanente alerta tecnológica en beneficio de su comunidad, informando de las tendencias de la web, probando nuevas herramientas y formando a su comunidad. Es interesante que su identidad en la red vaya más allá de la mediateca como servicio para resaltar que no solo se trata de un equipo de Geemiks, sino de individualidades, profesionales con nombre, apellidos y avatar que humanizan el servicio.

Redes sociales que usan: Mantienen perfiles personales, para cada Geemik, en Facebook y Twitter, como fiel reflejo de lo expuesto más arriba. Afirman que más del 80% de sus estudiantes están en Facebook, y por ello entre sus proyectos inmediatos, quieren invertir más en estas plataformas y crear una nueva cuenta en Facebook para la Mediateca, que les permita compartir con sus usuarios los artículos que publican. En la misma línea, la creación de una nueva cuenta en Twitter para la Mediateca sobre un tema concreto “¿Sobre qué trabajas?”, le dará la posibilidad al usuario de notificar a la Mediateca sus necesidades concretas de información y a ésta la de ofrecerle la ayuda exacta que necesita. Por último, otro tipo de redes que quieren explorar son las profesionales (Viadeo, LinkedIn) ya que son conscientes de que cada vez más sus graduados están presentes en ellas.
Como resultado de su alerta tecnológica y social, han impulsado y liderado acciones sociales sobre temas de actualidad. Recientemente las hemos visto congregando a líderes mediáticos en torno a su Cultivez votre identité numerique, la guía práctica de identidad digital, que orienta en la forma en la que debemos diseñar, o cultivar stricto sensu, nuestra identidad digital, sin perder demasiado tiempo en el empeño y sobre todo sin correr riesgos innecesarios.

Impacto en la red: De la reputación de esta Mediateca hablan no solo las veces que sale mencionada en blogs y cursos sobre actuaciones innovadoras en bibliotecas, sino que tambien quedaron en segundo lugar en el premio a la mejor inicitiativa 2008 del i-expo 2008, reconocido evento en el que se premian proyectos de alerta tecnológica.

Nos quedamos con:

• El interés por humanizar sus servicios presentando a sus bibliotecarias como profesionales que forman un equipo más que el equipo en su conjunto.
• Su papel de dinamizadores de la comunidades temáticas en las que trabajan, sus alertas sociales y tecnológicas y su implicación en la sociedad y en acercar las tendencias de la web a la sociedad.
• Su permanente revisión de objetivos y estudio de las nuevas posibilidades que les ofrecen las herramientas de la web social para compartir, interactuar, colaborar, contribuir.