Veo que mi pregunta sobre si las bibliotecas tienen o no capacidad para lanzar campañas de marketing viral ha generado un intenso debate. Muy interesantes vuestras observaciones. Las tendré en cuenta para mis siguientes reflexiones sobre este tema.
Pasemos a analizar cómo podemos aprovechar el tradicional “boca oreja” para fomentar la lectura e incrementar la visibilidad de las actividades de las bibliotecas.
La mayoría de los profesionales del mundo del libro (bibliotecarios, libreros, editores, etc.) coinciden en señalar que la mejor campaña de fomento de la lectura es la que realizan a diario los propios lectores recomendándose libros entre ellos a través del famoso “de boca en boca”.
Curiosamente, este tradicional método de recomendación de libros se está reproduciendo en la Web social, también conocida como Web 2.0. Redes sociales como Facebook, Twitter o Linkedin se están convirtiendo en lugares donde los lectores comparten información sobre sus lecturas con terceras personas, ya sean conocidos o absolutos desconocidos.
Hasta hace muy poco, Google era el punto de partida de la mayoría de los usuarios a la hora de iniciar cualquier tipo de búsqueda sobre un libro. Pero a medida que los usuarios han descubierto el mundo de las redes sociales y dedican más tiempo a compartir enlaces, artículos o cualquier tipo de información en las mismas, estas plataformas se están convirtiendo en el principal punto de entrada a la web para muchas personas.
Varios estudios anglosajones sobre el comportamiento de los usuarios en la web social indican que las redes sociales serán cada día más importantes para los consumidores en sus procesos de búsqueda de todo tipo de productos y servicios en la Red. Esta tendencia tiene todo el sentido puesto que nuestros contactos en estas redes sociales, así como la tecnología de estas plataformas, nos ayudarán a mejorar nuestra búsqueda al indexar nuestras preferencias en relación con anteriores procesos de recomendación y nos aportarán una serie de recomendaciones más ajustadas a nuestras necesidades.
Dado que este curso debe ser práctico, os sugiero que analicemos hoy el impacto de las redes sociales en el tráfico de la web de vuestra biblioteca, librería o editorial.
Como ejercicio del día os recomiendo que os hagáis las siguientes preguntas:
A raíz de la irrupción de las redes sociales, ¿ha cambiado vuestro comportamiento de acceso a la web? ¿Se ha convertido alguna herramienta de la web social (Delicious, Bloglines, otros servicios basados en la sindicación de contenidos - RSS, etc.) en la principal fuente de acceso a determinada información / conocimiento?
¿Cuánto tráfico os aportan vuestros perfiles en las redes sociales? O dicho de otra manera, ¿cuánto tráfico os aporta Google y cuánto os aporta Facebook? ¿Habéis notado algún cambio o tendencia en los últimos meses?
En el caso de nuestro portal Dosdoce.com, el pasado mes de mayo Google nos aportó cerca del 41% del tráfico mensual, mientras que Facebook trajo alrededor del 10% de los lectores, Wikipedia un 3%, Twitter un 2%, etc. Lo interesante es que en los últimos meses hemos visto cómo el tráfico generado por Google descendía del 60% al 41%, mientras que el tráfico que proviene de nuestros perfiles en la web social no para de crecer al igual que el número de visitas a la web (32,64%). En Dosdoce.com atribuimos este cambio de tendencia al “boca oreja” sobre nuestros contenidos entre nuestros lectores en las redes sociales.
Espero vuestras observaciones.
Hola a todos,
en lo que respecta a los hábitos de “consumo” de internet, o mejor expresado, las webs qué más empleo, sin duda alguna Facebook acapara una parte importante del tiempo. Donde el tiempo que pueda perder (lo veo como una inversión) lo recupero con los interesantes enlaces que mis contactos me van aportando, descubriendo así nuevos autores y artículos que de otra manera sería muy complicado.
Como reflejé en un comentario anterior, busco trabajo, así que una de las herramientas que más utilidad tienen para mi en este momento son los RSS, que empleo a través de NetVibes, donde de un vistazo puedo ver todas las novedades de sitios como RecBib (de Julián Marquina), etc.
En resumen, como usuario de internet, sin duda alguna mis hábitos de navegación están cambiando hacia la tendencia de las redes sociales que ahora me aportan materiales “recomendados” que mediante buscadores son muy complicados de hallar.
[Buscando empleo: Enrique Muriel ]
Buenos días, quería dejar aquí mi experiencia y contestar así la entrada de javier. Soy la bibliotecaria del Hospital de Torrevieja y al principio mis usuarios sólo tenían acceso a la web de la biblioteca si la consultaban desde la intranet. Así que decidí crear el blog y que lo pudieran consultar desde cualquier lugar. Para darle publicidad mandé hacer unas tarjetas de visita con fotografías que yo misma había tomado de los alrededores de Torrevieja. Al menos llamaban la atención y la gente me pedía alguna más para dársela a no-sé-quién (¿esto sería un “mano en mano”?). Ah, las tarjetas las pagué yo, no entraban dentro del presupuesto de la biblioteca, pero me pareció una buena inversión. Con el blog empecé a bucear más en la web 2.0, añadiendo un servicio de RSS con los últimos sumarios de revistas médicas. Este servicio ha tenido muy buena aceptación porque les evito pérdida de tiempo a los médicos, que ya no tienen que buscar cada web de la revista para consultar el sumario. El último servicio 2.0 que he adoptado es twitter, y aunque al principio casi no “conocía” a nadie, ahora tengo más de 80 seguidores que tienen acceso a la web de mi blog desde el perfil. Vamos, que todo está relacionado entre sí. Ah, también añadí el blog en facebook, en la red de blogs. Pero he de reconocer que apenas sí le he prestado atención y la tengo un poco olvidada.
En resumen: el uso de la web 2.0 a mí me ha permitido llegar a todos mis usuarios y a mucha gente más a la que no doy servicio pero a quien le puede ser útil la información que publico.
Veo como algo muy positivo esta diversificación de vías para el acceso a nuestros sitios web, ya que el mega monopolio de Google para acceder a todo tipo de información es algo que cada día me asusta más.
Lo cierto es que no me he molestado en observar el tráfico y su procedencia al sitio web de la biblioteca, pero si que he observado directamente de la gente, la buena imagen que da a la biblioteca el uso de redes sociales y el blog, fundamentalmente.
Especial entusiasmo tenemos con Tuenti, ya que gracias a esta red social estamos en contacto con todos nuestros usuarios adolescentes, y ellos perciben la biblioteca como algo más cercano gracias a ello.
Saludos a tod@s!
He leído hoy un artículo sobre algo que salía ayer en los comentarios: la facilidad que tenemos ahora de buscar a una persona a través de google, y la repercusión que puede tener a la hora de encontrar/buscar trabajo. Os dejo el enlace al artículo, aparecido en cincodias.com: Cuando la huella digital es el nuevo currículum. Creo que puede ser interesante sobre todo para los que, como Enrique Muriel, están buscando empleo.
Colegas, en mi centro aún no tenemos herramientas de la web social excepto un canalcito en YouTube. Pero estamos en ello. Aún no puedo, por tanto hacer el ejercicio comparativo.
Sobre el crecimiento de las redes sociales yo siempre he pensado que lo que tiene éxito es la trasposición de costumbres que ya existían en el mundo real al mundo digital; por ejemplo: en los paíse anglosajones se compra mucho por catálogo, luego es más fácil que se adapten a comprar por internet. La música “portátil” viene ya de antiguo (eh! que yo tenía comediscos) y es muy fácil que se salte a los iPods, por ejemplo. Redes sociales tenemos todos, pasarlas a “la red” es tb un paso natural. Recomendar libros o pelis, o compartir fotos, también es muy habitual, y esos actos naturales se enriquecen con las herramientas 2.0. Éxito seguro, ¿Qué pasa? que eso es fácil verlo a posteriori, los avispaos que lo han visto antes son los que se forran. Creo que debemos aplicarnos en seguir pensando qué aportan los usuarios a las bibliotecas y ver si, en esa línea, podemos enriquecer esas “aportaciones naturales” con herramientas 2.0.
Abrazos a los colegas y al profe, MJ
Buenos días. Quería reflejar aquí muy brevemente la experiencia de la Biblioteca de la Superior de Industriales de la UPM en este campo.
Hasta hace apenas unos meses, la única presencia de nuestra Biblioteca en la red era su página web.Como primer contacto con el mundo 2.0 creamos el blog:”La silla de parar las prisas” http://bibliotecaindustriales.wordpress.com/,
que con el tiempo se ha convertido en la base de nuestro particular “Industriales 2.0″. Después fue flickr y posteriormente, nos incorporamos a facebook y a tuenti. En el caso de facebook, nuestro perfil se ha dirigido casi involuntariamente a usuarios externos a la Biblioteca. Sin embargo, tuenti, al ser la red mayoritaria entre el alumnado de nuestra Escuela, tiene un carácter más interno.
El resultado, trás unos pocos meses de andaduda, creo que es más que aceptable tanto en cuanto a visitas como en número de amigos. Por último, también estamos presentes en delicious, compartiendo enlaces.
Con todo, he de decir que se ha ampliado, se ha diversificado y mucho los puntos de acceso en la red a la Biblioteca, ganando sobre todo en CERCANÍA con los usuarios.
A nivel particular, debo reconocer que mis pautas de acceso a la web han cambiado: google sigue siendo muy importante, pero ni mucho menos el único canal; cada vez me guío más por recomendaciones de otros usuarios, más ajustados a mi propio perfil de búsqueda.
¡Saludos a tod@s!
Hola:
En la biblioteca de Muskiz el tráfico que nos aporta Google es un 13,23 % (3º lugar); el 56% (1º puesto) es tráfico directo. No he analizado el porqué pero supongo que se debe a un boca/oreja presencial (me imagino que cuando imparto talleres presenciales el acceso directo asciende). Twitter nos aporta un 1,50 % (7º lugar).
Dato curioso: Facebook no nos aporta nada…lógico si tenemos en cuenta que la biblioteca de Muskiz no tiene perfil en las redes sociales y no ha trabajado ese “nicho”.
Buen día
Fernando. Muskiz
Perdón, un apunte metodológico:
Lo que Javier pregunta es si están entrando más usuarios en vuestras webs a partir de herramientas sociales, NO si nosotros usamos esas herramientas sociales.
Si se me permite un consejo que me dieron a mi vez hace mucho: a no ser que nosotros mismos seamos parte del público objetivo al que se quiere medir, NO importa lo que nosotros hagamos o no hagamos, lo que nos guste o no nos guste, nosotros NO somos (como digo, en principio) el público a quien queremos estudiar.
Es decir, si nuestro público son estudiantes de entre 18 - veintitantos, y nosotros ya no estudiamos en la Facultad, estamos fuera de ese estudio. O si conocemos demasiado la web de nuestra propia biblioteca, y/o no tenemos menos de 15 años o más de 60 en servicios específicos de bibliotecas públicas, etc.
El diseño -de servicios de información- centrado en el usuario implica que quienes diseñamos o estamos detrás del servicio, NO somos el usuario (a priori)
Por favor, que luego nos damos sorpresas, y el “a mi me gusta así porque yo soy asá” lleva a que luego no nos visiten más ni por buscadores ni por redes sociales ni ná de ná.
Graciasss
Sobre la pregunta de si ha cambiado mi comportamiento de acceso a la web, he de decir que sí, que desde el año pasado, cuando a través de la Comunidad 2.0 conocí las posibilidades de RSS, empecé primero con una cuenta en Bloglines, después en Netvives y al final utilizo Google Reader, pues los agregadores anteriores empezaron a fallarme. Ahora casi todos los días asomo a mi cuenta de Google reader y le echo un vistazo a los contenidos de blogs y webs que me interesan. A veces tengo la impresión de no leer nada de forma reflexiva, pero no hay tiempo para más. Siempre estoy señalando con una estrella lo que me gustaría leer detenidamente, y casi siempre ahí se queda. Encuentro que son instrumentos de acceso a la información de gran utilidad, que no son todo lo conocidos que debieran. Cuando en las sesiones de formación de RefWorks que imparto en la UMU pregunto a los asistentes si conocen RSS, la mayoría me mira con cara de ¿qué … es eso? Quizá nuestra labor de formadores deba también desarrollarse en la utilización de redes sociales ¿alguien ha intentado algo al respecto?
Hola a todos!
Sin duda las preguntas que plantea Javier Celaya al final de su post sobre el impacto del “de boca en boca” en las redes sociales me han hecho reflexionar, y como vosotros, comento mi experiencia personal a este respecto.
Como documentalista de la FGSR (Fundación Germán Sánchez Ruipérez) de Salamanca, me encargo de gestionar el perfil de Facebook del centro y no sé si motivado por mi dedicación profesional, o también quizás por mi gusto personal por las redes sociales, creo que hoy día las éstas constituyen un porcentaje cada vez mayor (a medida que más y más gente va formando parte de ellas) de nuestra navegación por la web.
Para mi trabajo son claves y creo que facilitan la labor del documentalista, pues te mantienen al minuto informado de todos aquellos eventos, noticias o curiosidades que puedan interesarte.
No hay que olvidar por supuesto que Google sigue siendo una herramienta muy importante, pero en lo que a mi respecta, si he notado este cambio de flujo al que alude Javier, y no sólo eso, sino que me atrevería a predecir que este flujo seguirá aumentando y las redes sociales continuaran introduciéndose en nuestro quehacer cotidiano.
Saludos a tod@s!
Soy nueva en todo esto pero no me pasa desapercibida la web social, generalmente cuando entro en internet a través de google encuentro lo que busco, cuando informo en mi biblioteca utilizo el catalogo de esta, ultimamente me hice de facebook y me estoy enterando de actividades interesantes a través de mis amigos o a través del facebook amigos de la biblioteca de geografía e historia, de novedades literarias me entero por blogs de la UCM, pero no utilizo estas herramientas a nivel profesional. Me parece muy interesante las experiencias de blibliovirtual, yo voy conociendo estas herramientas más como usuario que como profesional.
Hola de nuevo:
Se me olvidaba comentar algo que me parece significativo y que pone claramente de manifiesto la afirmación el impacto del “de boca en boca” y es cómo podemos ver a diario el aumento de fans de nuestras respectivas páginas de Facebook.
Sirva de ejemplo nuestro caso, pues en tan solo 4 meses, sin una difusión por listas de distribución ni ningún otro medio, tan sólo a través de amigos, de amigos…etc, etc…y a modo de toma de contacto con esta nueva herramienta, hemos alcanzado los 170 fans!
Más saludos!
Perdón, claro que lo pregunta, pero en mi opinión, creo que quedarnos en eso es quedarnos en la superficie de la cuestión.
Otra cosa es que no podamos medirlo porque no tenemos un sistema de seguimiento de Web Analytics para nuestro portal, lo que es muy normal, vaya.
Pues esa es la primera tarea, a por ello…
Gracias Ferjur, esos datos tuyos son muy interesantes. ¿Qué pasaría si ahora comenzaras a usar Facebook? Anótate los datos de hoy, y cuándo empezaste a hacer X acción de marketing, y mide la evolución a partir de ahí (si te apetece y te interesa, obviamente)
Y como ya hemos hablado alguna vez, el siguiente paso sería: ¿y qué pasa una vez entran en mi portal? ¿Dan el paso al lugar físico? ¿O la relación se queda en el ámbito “virtual”? ¿Es eso malo, o no?
Abrazos,
Muy buenos días a todos,
Muy interesante el debate propuesto para hoy. Creo que a cada espacio le hacemos un hueco. Dependiendo de las necesidades recurriremos a unos sitios u otros.
Mi forma de navegar también ha ido cambiando, posiblemente no le prestemos demasiada atención a esta cuestión, pero si lo analizamos fríamente, claro que está cambiando. Por mi parte podría decir que delicious ha empezado a apartar a google a la hora de hacer determinadas búsquedas, pero de ahí a dejarlo de usar…
Nuestra biblioteca (Guijuelo-Salamanca) únicamente cuenta con página web, estamos tratando de poner otras cosas en marcha pero… siempre aparecen obstáculos: personal, falta de tiempo, poca colaboración… pero un futuro no muy lejano… casi seguro que nos animamos a abrirle Facebook o Tuenti o lo que haga falta.
Qué tengáis un buen día!!!
Hola a todos
Para corroborar la hipótesis de Javier Celaya paso dos estadísticas de mi blog (que tampoco es muy representativo, pero bueno).
Mayo de 2008
http://www.flickr.com/photos/didacmargaix/3610729254/
Mayo de 2009
http://www.flickr.com/photos/didacmargaix/3610729334/
Sin sobrepasar a Google, pero las redes sociales tienen más importancia. Lo que no he podido desgranar es que parte de esas visitas es por mis propios avisos en esas redes o por recomendaciones de otras personas (que tambien las hay) y es algo que valoro mucho.
Al contrario que Muskiz, si que llegan visitas desde Facebook, pero es normal, dada mi actividad en ese sitio de redes sociales.
Quizas Google vuelva a ser la primera fuente de trafico, aunque no el buscador, pero si http://wave.google.com/ que se presenta como una herramienta de comunicacion y colaboracion.
Hola de nuevo, vamos al grano; de nuestro sitio burgostecarios las estadísticas son:
Motores de búsqueda 44.48%
Sitios web de ref. 40.80%
tráfico directo 14.72
Creo que más o menos todos vamos parecido.
La irrupción de las redes sociales, si que ha cambiado la perspectiva porque el gran descubrimiento del blog fue la posibilidad de interactuación con otras personas… al empezar con feisbuk o twitter… al blog le hacemos menos caso (no se puede con todo je,je).
Respecto a los usuarios… son un mundo aparte, desde mi experiencia diaria en la biblioteca puedo afirmar sin equivocarme que el usuario medio de la biblioteca NO ESTÁ TODAVÍA INFORMATIZADO, MENOS AÚN, LAS MUJERES DE MEDIANA EDAD (esa es mi lucha particular) o sea, la brecha digital es todavía enorme, como para hablarles de teclas… paciencia.
Desde los clubs de lectura hemos intentado que se metan en un blog que hemos creado y en fin… trasladamos el porcentaje real a la práctica de 10-15 miembros de un club de lectura en vivo, dos usuario o tres pueden intentar lo del ordenador….
El mundo web de momento sólo es para la gente que nos gusta.
Aparte de este problemilla
Hola
Los motores de búsqueda y las listas de correo siguen siendo el mayor aportante de tráfico en mi blog. Pese a que el mismo también está publicado en faceboock, las visitas o comentarios o contactos directos no se originan por medio este o de ninguna de las redes sociales a las que pertenezco.
Hasta el momento lo que mejor me ha resultado profesionalmente es la sindicación de contenido donde diagramo mi propio recorrido de actualizaciones de interés, aunque a veces siento temor de que sea ” encasillarme” en mi “diario personal” y entonces salgo a “ navegar y recorrer” y mirar desde otro lugar.
Lo bueno de esta comunidad de práctica es que logra involucrar a sus participantes y entre ellos interactúan, debaten. Sucedió el año pasado y esta sucediendo nuevamente. Otros espacios similares no generan debate entre sus participantes, sino solo comentarios, conversaciones entre sordos (o mejor sería entre ciegos) No sé cual es la causa de esto.
Hola a tod@s
Yo estaría dentro de esas estadísticas que nos recuerda Mafi. Y aunque las redes sociales esten acaparando muchos aspectos al buscador del google, no creo que lo desplace del todo.
Es verdad que cada vez funciona más y mejor el efecto boca a boca con las nuevas comunidades en la red. Pero siempre existen, o puede existir matices q
(sigo con el comentario anterior, que he tenido un problemilla).
Pues eso que siempre existen, o pueden existir matices o necesidades, que comunidad de amigos/conocidos/biblioteca, no te pueda cubrir y te tengas que buscar la vida por el buscador.
Un saludo
Irantzu
¡Hola a tod@s!
Pues si,como dice Javier,el “de boca en boca” o el “boca oreja”de toda la vida ha sido y es lo más efectivo en cuanto tema de publicidad que ha existido siempre,aunque también podría aparecer actualmente el término “de mano a vista” y digo mano,haciendo referencia al teclado(se puede considerar el emisor) y vista, porque hace referencia a lo que percibimos a través de nuestras pantallas(receptor).
Hoy en día debemos adaptar lo tradicional a las nuevas tecnologías,de esta forma,el llamado”de boca en boca”llega sólo a unos cuantos pero gracias a las nuevas redes sociales,el fenómeno “de mano a vista”hace que esto se difunda y la información llegue a infinidad de personas.De esta forma según mi opinión,ésta es la mejor publicidad que puede existir.
Un saludo.
Como trabajo para la Administración no tengo forma de publicitar nuestra biblioteca en las redes sociales (aunque quisiera) ya que es un ámbito muy cerrado y no se permiten tantas innovaciones (no os imagináis lo que le sorprende a los jefes cuando les digo que en mi perfil tego también a profesionales, piensan que es apra jugar) con lo cual no puedo dar una respuesta correcta a la pregunta que planteas. :(
Hola,
Aunque el primer motor de búsqueda para obtener información sea google, para difundir publidad y dar promoción sobre bibliotecas el uso de redes sociales quizás sea más apropiado puesto que podemos recibir información sobre el receptor de nuestros mesanjes. Esto creo que es muy importante en el concepto de marketig ya que manejar resultados sobre el impacto de nuestros mensajes nos puede orientar en nuestro propósito. Me parece muy interesante la experiencia de bibliovirtual.
Hola.
Estas son las estadísticas de mi blog en Mayo del 2008 vs 2009. En esa época recuerdo que por participar en la Comunidad 2.0 del año pasado tenía una intensa actividad en redes sociales y se puede ver la gran diferencia, un año después que tomé una posición un poco más pasiva.
Veo que lo que ahora marca una gran diferencia es el etiquetado, el marcar mis posts con estos tags hace que tenga un número de visitas considerable.
Veo que al participar en esta Comunidad las visitas a mi sitio de España aumentan (Un saludo a tod@s!!), Twitter y otros blogs también aportan su granito de arena.
Me he dado cuenta de que yo no puedo analizar este tema, pero sí que puedo hacer una aportación, conozco a uno de los profesores del IE de Madrid, se encarga de la llamada “Comunidad IE”, os pongo el enlace: http://convergence.blogs.ie.edu/archives/convergence/category/comunidades-communities
También tiene realizado el perfil en Facebook de la Escuela, tiene múltiples perfiles, por comunidades, por grupos, etc:
http://www.facebook.com/home.php?#/pages/IE-Business-School/20780862080?sid=8e58721740c9af4ba51aeaf3cc1a9037&ref=search
Sugiero que en los próximos datos que REBIUN (Red de bibliotecas universitarias españolas) nos pida para elaborar los anuarios estadísticos, se añada la procedencia del tráfico de nuestra web, catálogo o sitio, además del número de consultas. Eso si que sería información crucial para la toma de decisiones.
¿Alguna biblioteca de cualquier tipo hace públicos estos datos?
@mjcirez, a mucha gente yo le digo que usen de ejemplo con sus jefes al gob de EE UU: en la página de la Casa Blanca están los enlaces a sus redes sociales, a su blog, con botón RSS y Hillary tiene blog, se llama dipnote. Al fin y al cabo, Obama ganó la presidencia con un apoyo colectivo y viral, también en la recaudación sí!
Lo primero, suscribo la propuesta de Nieves González. Todas las bibliotecas cuentan con esos datos, y seguro que una parte de ellos se puede hacer pública. Hay que pedirlo a REBIUN.
Lo segundo, respondo a las preguntas de Javier Celaya.
“A raíz de la irrupción de las redes sociales, ¿ha cambiado vuestro comportamiento de acceso a la web? ¿Se ha convertido alguna herramienta de la web social (Delicious, Bloglines, otros servicios basados en la sindicación de contenidos - RSS, etc.) en la principal fuente de acceso a determinada información / conocimiento?”
Sí, Facebook ha desbancado para mí al correo electrónico (donde incluyo la suscripción a IWETEL) como principal fuente de información profesional como bibliotecario, y además como amante de los libros y la lectura.
“¿Cuánto tráfico os aportan vuestros perfiles en las redes sociales? O dicho de otra manera, ¿cuánto tráfico os aporta Google y cuánto os aporta Facebook? ¿Habéis notado algún cambio o tendencia en los últimos meses?”
Aquí no puedo hablar por mi biblioteca, porque no conozco sus estadísticas de acceso. Sólo manejo las estadísticas de acceso al blog que mantengo para la biblioteca y sí, efectivamente, va aumentando el acceso a través de FB (que hace 3 meses no existía), pero no me resulta nada significativo. Desde FB no pretendo generar tráfico al blog, ni viceversa, sino que desde ambos pretendo animar a la gente a leer libros, y como eso no me genera estadísticas que valgan, pues yo sigo echando la caña con cebo al río y si pican, pican ;-)
Tercero y último, y ya me voy: me gustaría destacar que, aunque muchos comuneros son de bibliotecas públicas y yo también estoy en el gremio del fomento de la lectura desde la universitaria, el márketing viral se puede aplicar a actividades mucho más, digamos, prosaicas o tecnológicas, como fomentar el que los investigadores usen nuestros carísimos recursos-e, nuestros profesores aprovechen nuestra oferta de formación, o cualesquiera de ellos aprendan a renovar online sus préstamos, hacer reservas, etc.
Una biblioteca universitaria tan seria y cincunspecta como la de Stanford me parece un ejemplo con lo que hace en FB, especialmente sus vídeos con muñegotes… buscadlos.
Hola. Actualmente no trabajo en una biblioteca por lo que mi opinión no se mueve en este entorno pero bueno al trabajar diariamente con redes sociales y reputación online, creo que puede valer.
En mi caso el uso de redes sociales si ha supuesto un ascenso muy importante en las estadísticas, hasta el punto de que FB en ocasiones se ha situado de las primeras fuentes en generar tráfico. En mi tranajo diario no puedo dejar de lado fuentes como FB, Twitter, Tuenti, linkedin, youtube, etc… porque forman parte del juego y debo participar en ellas activamente.
Como se explicaba en el post fuentes como FB serán el futuro de las búsquedas de opiones por ejemplo a la hora de comprar productos, la decisión de un usuario se basa cada vez más en la opinión de otro usuario sobre el mismo producto y no digamos ya si son de su red de amigos o familiares.
Yo misma cada vez uso menos google y utilizo más otro tipo de herramientas que me segmentan más la información. Por ejemplo, cada día leo menos por mi sindicador de noticias y leo más la información por twitter (sin ser esta una red social)
En la biblioteca en la que trabajo la consulta en la web se hace a través de motores de búsqueda el 65.40% y el resto son visitas directas, hemos pues de trabajar en abrirnos un perfil en alguna o algunas redes sociales y aprovechar lo que llevábamos hecho, me explico, como ya conté antes abrimos blogs (con blogger), como colofón a un programa ALFIN que hacemos con ancianos, y en esos blogs no se nos ocurrió poner un enlace a la web de la biblioteca si quiera… he de aprender, tenemos que aprender,… por eso estoy aquí.
Hola
Les confieso que estoy adentrandome en estas nuevas tendencias, me han sido muy utiles todas las declaraciones que he leido. Si, de forma personal utilizo el facebook y el google pero no profesionalmente. Me ha sido muy fructifero el estar interactuando conel grupo.
Gracias
Saludos a todos
No puedo responder a las preguntas que plantea Javier, porque no se practica en mi Centro de trabajo. Éste es actualmente un “espacio” muy cerrado y de gran inmovilismo (como algún compañero ya ha apuntado), que no admite nuevas introducciones, de ahí que no pueda hacer marketing de nuestra biblioteca en las redes sociales. Pero tengo mucho interés en adentrarme y aprender de este tema por mi cuenta, por ello que este curso y su modalidad me parece muy positivo y tengo grandes expectativa. Los distintos comentarios de los compañeros ilustran estupendamente el tema de Javier. Gracias
Saludos cordiales,
Beatriz
No podría dar datos solicitados porque aún no incluyo el Centro de Documentación en Facebook, ni ningúna otra red social, estoy esperando a que desde está comunidad se me convenza de las ventajas de estar allí. Aunque desde algunas estadísticas puntuales, si noto que se van incrementando más las visitas desde el Blog
Hola a tod@s,
En el centro en el que trabajo estamos todavia en la fase de gestación de las Redes Sociales, si a nivel personal utilizamos Facebook o YouTube, aunque bien es cierto que lo que más utilizamos es el RSS para distribuir las noticias y que nuestros usiarios se enteren de las novedades, es un servicio que poco a poco estamos desarrollando a través del boca a boca.
Salu@s
Hola
En el centro donde trabajo el 28, 31 de las visitas de este año nos han llegado a través de webs de referencia y el segundo proveedor es linkedin y facebook ocupa el puesto número 22.
A nivel personal el 51,49 de las visitas provienen de webs de referencia y en este caso es más escandalosa su procedencia Facebbok es el primer proveedor, linkedin el segundo y twitter el cuarto
Contestando únicamente a el cambio o no de la forma de trabajar, yo he cambiado totalmente, empezando por lo que abro en el ordenador cuando me siento, lo que dejo abierto, el orden en las pestañas, cómo recibo la información, cómo la difundo, dónde y a quién, cómo paso el tiempo libre (que diría algún cantante)…
Vaya, que es un cambio de actitud, una nueva filosofía.
Así que apoyo la idea de Nieves González para que se reflejen estos datos en las estadísticas REBIUN, y en las estadísticas de cualquier tipo de biblioteca.
Hola
No puedo responder a las preguntas de Javier, pues no tengo experiencias en cuanto al tema que refiere, pero de igual manera me parece muy buena la idea de que las bibliotecas y sus biliotecarios nos incorporemos poco a poco y de forma inteligente y bien pensada, no estar por estar, en el mundo de las redes sociales y las web 2.0.
Estoy conociendo facebook, he visto herramientas muy buenas, pero aún tengo que conocerlas bien, me he servido de youtube y el google sí lo uso con mucha frecuencia.
Saludos para todos
Las redes sociales posibilitan tener un acercamiento a la web nuestra, ya que permiten mantener informado a quien la visite de noticias o actividades, y si están más interesados en el post entocnes pueden acceder a la web donde podrán encontrar más información al respecto.ç
En nuestro caso hay dos situaciones diferentes, las redes sociales dirigidas a los profesionales (facebook, twitter…) y la que se dirige a los usuarios mayores de 12 (tuenti). En el caso de los profesionales si conduce a la web de la fundación, en el caso de los jóvenes no tanto como quisiéramos
Hola a tod@s!
En mi caso no utilizo las redes sociales personalmente (mi conocimiento sobre el tema es más bien escaso) ni en el trabajo,estoy en la biblioteca de la universidad de A Coruña, pero si veo a los usuarios conectarse desde allí muy a menudo, por eso me pareció muy interesante lo que comentó Honorio de dar a conocer nuestros recursos e- a través de las redes sociales.
Estos materiales consumen una gran cantidad de dinero y prácticamente no se usan… yo creo que más por desconocimiento que por otra cuestión…
[…] de una práctica de la Comunidad 2.0 del SEDIC, me dispuse a ver qué tanto afecta el acceso que se tiene a este blog luego de hacer parte de […]
¡Hola!
No puedo ofrecer datos sobre el centro en el que trabajo, ya que de momento no se han implantado las redes sociales.
Lo que si es cierto es que gracias a éstas, muchas bibliotecas han creado herramientas de comunicación, que informan sobre sus servicios, actividades, etc., lo que supone una interacción con los usuarios. Esto hace que aumente el número de ellos a través del impacto del “boca en boca” que provocan las redes. Un ejemplo de ello es el aumento considerado del número de fans que adquieren algunas bibliotecas en Facebook.
Saludos a tod@s
Hola Comunidad Colectiva
Intento ponerme al día en la lectura de los temas propuestos y los comentarios que surgen.
Mis respuestas a las preguntas de Javier son:
¿Ha cambiado vuestro comportamiento de acceso a la web?
Mi comportamiento sí ha cambiado y creo que mucho, casi ya no leo las acostumbradas listas de corre de Yahoo y Google. Me cansé de estar recibiendo miles y miles de correos sobres temas que la mayoría de las veces no eran de mi interés, ahora lo que hago es leer mis blogs favoritos en GoogleReader, luego guardo todo lo que me interesa en mi http://delicious.com/Wilsofo y finalmente lo comparto en Facebook o http://twitter.com/.
¿Se ha convertido alguna herramienta de la web social (Delicious, Bloglines, otros servicios basados en la sindicación de contenidos - RSS, etc.) en la principal fuente de acceso a determinada información / conocimiento?
Sí, como decía Delicious, GoogleReader, Twitter y Facebook, principalmente los uso para cuestiones profesionales y académicas.
¿Cuánto tráfico os aporta vuestros perfiles en las redes sociales? O dicho de otra manera, ¿cuánto tráfico os aporta Google y cuánto os aporta Facebook?
El ejercicio lo realice con mi blog personal, al cual no le hago mucha difusión ya que no es un blog temático sino un blog informativo sobre mi perfil, por tal motivo tiene muy poco tráfico. Para mi blog, según Google Analaytics http://tinyurl.com/mnycfp el principal canal de tráfico es Facebook, el cuarto es Google, el sexto Delicious y Twitter aparece de 11.
¿Habéis notado algún cambio o tendencia en los últimos meses?
He notado que en los últimos meses las redes sociales como Facebook y Twitter han tenido una mayor acogida, sobre todo Twitter, que han hablado de el hasta en la radio.
Para terminar quiero contarles una experiencia que recordé gracias al las preguntas que hace Jorge Serrano-Cobos sobre:
¿Y qué pasa una vez entran en mi portal? ¿Dan el paso al lugar físico? ¿O la relación se queda en el ámbito “virtual”? ¿Es eso malo, o no?
En relación a las acertadas preguntas que hace Jorge Serrano, les quiero contar una experiencia que viví en uno de mis viajes a Medellín, Colombia, http://tinyurl.com/n6ogwt, en esa oportunidad visité el Parque Biblioteca España en Santo Domingo Savio http://tinyurl.com/ox2fpx (En me memoria de los Reyes de España), mi deseo era el de conocer ese parque Biblioteca del cual me habían hablando mucho, por su arquitectura y por el lugar en donde se encontraba ubicado, mi otra intensión de conocer esa biblioteca era la de visitar a una amiga Bibliotecóloga que hacía promoción de lectura. Mientras que recorría las instalaciones de la Biblioteca y observaba sus colecciones, me impresionó mucho que en la Biblioteca hubiera muchos niños, pero lo que más me impresionó fue que cada cinco minutos un niño diferente me preguntaba la hora y en varias oportunidades me repetían la pregunta de manera insistente sin yo entender el porque, para salir de mi curiosidad le pregunté a mi amiga por qué cada rato un niño diferente me preguntaba la hora, mi amiga me contesto que los niños me preguntaban la hora debido a que el turno del Internet ya se iba a terminar y ellos tenían que ir corriendo a hacer la fila para poder tener un puesto. Después de esa historia cabe preguntarse:
-¿a donde pasa el papel del libro y la lectura en las Bibliotecas cuando a los niños lo que más les interesa es el turno del Internet para poder jugar en línea?
-¿A los niños no les aburrirían los libros sabiendo que existen recursos en la biblioteca que son más “interactivos” que los pueden encontrar en la Internet?
Hasta pronto.
He analizado el tráfico de la web institucional de la Xarxa de Biblioteques de L’H y los resultados son los siguientes:
La mayoria del tráfico lo generan los motores de búsqueda: el 71% actualmente.
El resto se reparte de la siguiente manera:
- De páginas institucionales internas: 17%
- De páginas institucionales externas: 8%
- De blogs: 2%
- De otras webs privadas: 2%
Del análisis he visto que el 0,2% aproximadamente provienen de Netvibes (supongo que algunos compañeros tienen agregados los contenidos por RSS). Otro 0,2% proviene de servidores de correo (debe ser consecuencia de los impactos que consiguen los compañeros que publican boletines informativos y los envian por correo electrónico).
La presencia de FB es casi inexistente excepto los meses de enero y febrero que recibimos alguna visitas pero poco significativa a nivel estadístico.
No sé si el análisis está bien pero para empezar no está mal.
En efecto, gracias a las herramientas de la web 2.0, se está efectuando una gran campaña de difusión de la lectura, como ejemplos, entre otros
Blog de promocion a la lectura de la Universidad de Getafe. Campus Colmenarejo http://365diasdelibros.blogspot.com/
Blog literatura infantil y juvenil http://romanba1.blogspot.com.
Siendo estos lugares fuente príncipal de información, en la que se muestra, evalua y difunden, en los casos anteriores los documentos: libros.
En mi caso si ha cambiado el modo de mantener actualizado y al día mi conocimiento; es a través de estas herramientas, donde recopilo información de novedades de libros, comentarios a los mismos, las actuaciones y progresos en el mundo de la biblioteconomía y documentación. No pude ir este año a FESABID, pero en todo momento estuve informada gracias a facebook de Fesabid y a los artículos en los respectivos blogs de los participantes.
Gracias a estas herramientas de la web 2.0, también nos formamos, utilizando los slideshares, los blogs, delicious.
Respecto al trafico que genera nuestras herramientas de la web social, en mi trabajo no se está usando ninguna, estamos en la fase de formación en ellas.
[…] Medir el impacto del “de boca en boca” en las redes sociales. Las redes sociales están modificando los hábitos de acceso a los sitios web. […]